Politika vrátenia peňazí

Last Updated: January 2026

Úvod/Cieľ

Táto Politika vrátenia peňazí (ďalej len "Politika") stanovuje podmienky, za ktorých môže zákazník (ďalej len "Zákazník") požiadať o vrátenie peňazí za produkty alebo služby zakúpené na webovej stránke jidiype. Cieľom tejto Politiky je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre Zákazníkov, pričom zároveň chráni práva a záujmy spoločnosti jidiype (ďalej len "Spoločnosť").

Rozsah a použiteľnosť

Táto Politika sa vzťahuje na všetky produkty a služby ponúkané na webovej stránke jidiype. Politika je platná pre všetkých Zákazníkov, ktorí uskutočnili nákup prostredníctvom našich platforiem.

Definície

  • Produkt: Akýkoľvek tovar alebo služba, ktorý je ponúkaný na webovej stránke jidiype.
  • Zákazník: Osoba, ktorá zakúpila Produkt prostredníctvom webovej stránky jidiype.
  • Vrátenie peňazí: Proces, pri ktorom sa Zákazníkovi vrátia peniaze za zakúpený Produkt v súlade s touto Politikou.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie peňazí

Zákazník má právo na vrátenie peňazí do 14 dní od dátumu doručenia Produktu, pokiaľ Produkt nebol použitý a je v pôvodnom obale. Zákazník musí predložiť dôkaz o nákupe, ako aj vyplniť formulár na vrátenie peňazí, ktorý je dostupný na našej webovej stránke.

2. Postup vrátenia peňazí

  • Zákazník musí kontaktovať Spoločnosť na e-mailovej adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +4219152247392.
  • Zákazník musí poskytnúť číslo objednávky a dôvod vrátenia.
  • Spoločnosť potvrdí prijatie žiadosti o vrátenie peňazí a poskytne pokyny na vrátenie Produktu.
  • Po prijatí vráteného Produktu Spoločnosť spracuje vrátenie peňazí do 14 dní.

3. Výnimky z politiky vrátenia peňazí

Nasledujúce produkty a služby nie sú spôsobilé na vrátenie peňazí:

  • Digitálne produkty, ktoré boli stiahnuté alebo sprístupnené Zákazníkovi.
  • Produkty, ktoré boli upravené alebo prispôsobené na požiadanie Zákazníka.

Práva a povinnosti Zákazníka

Zákazník je povinný:

  • Dodržiavať podmienky tejto Politiky.
  • Poskytnúť presné a úplné informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Vrátit Produkt v pôvodnom stave a obale.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť jidiype nenesie zodpovednosť za:

  • Stratu alebo poškodenie Produktu počas jeho vrátenia.
  • Akékoľvek nepresnosti alebo neúplnosti poskytnuté Zákazníkom pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí.

Ochrana údajov/Bezpečnosť

Všetky osobné údaje Zákazníkov, ktoré sú spracovávané v súvislosti s touto Politikou, sú chránené v súlade s platnými predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane nariadenia GDPR. Viac informácií nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Zmeny politiky

Spoločnosť si vyhradzuje právo na zmenu tejto Politiky kedykoľvek. Zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na webovej stránke jidiype. Zákazníci sú zodpovední za pravidelnú kontrolu tejto Politiky.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa tejto Politiky, prosím kontaktujte nás na:

  • Telefón: +4219152247392
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Governing Law and Jurisdiction

Táto Politika sa riadi právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z tejto Politiky budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.